作者：steve 發表時間： 2012-11-06 13:54:03 點擊數： 3326

情緒對協調人際關系具有重要作用。情緒在人際關系中起著信號、表達和感染作用，是人際交往的重要手段。因此，管理情緒就顯得尤為重要。情緒是一把“雙刃劍”，情緒的高低直接影響人際關系的親疏與穩定。對自我情緒的認知、表達和調控，對他人情緒的覺察和把握，有助於白領處理好人際交往問題，建立和諧的人際關系。具體來說表現如下：

    交流溝通作用。情緒的人際交流功能主要是通過面部表情、身體表情(包括手勢表情)和語調表情來實現的，這些表情動作能在一定程度上達到相互瞭解、交流信息、溝通思想的目的。

    感染傳遞作用，個人的情緒會對同事及領導的情緒產生影響，感染傳遞給同事與領導，引起他們情緒的相應反應。

    缺乏相應自我認識、自我心理保健、管理情緒的意識，缺乏積極的尋求幫助的內在渴求，也常常把心情不好、情緒不高、緊張、焦慮、煩躁等不良情緒和心理不健康混淆不清，所以就乾脆聽之任之，沒有引起足夠的重視。

    工作的緊張性、快節奏和高壓力，對上班族的身體素質和心理品質提出了越來越高的要求，使得生理和心理處於緊張狀態，若不加以調整，就會造成生理和心理失調甚至引起疾病。個體的生理狀況會對情緒產生一定的影響。人情緒的發生離不開生理反應，身體某一器官的損傷或機能障礙，會間接或直接地引起相應的情緒波動。當生病或體力不佳時，會煩躁疲倦、情緒低落。不說不代表著不存在，人們經常放大遇到的矛盾，在心裡反復思量，越想越覺得自己失敗。負面情緒不斷積累，卻缺乏宣泄的渠道，積壓到一定的時候，身體必然吃不消而出問題——工作兩年多後我就病了。

    沉默是金 如果你不能很好地表達自己的想法，那麼最好什麼也別說。諷刺、挖苦和指責別人不僅對你毫無益處，而且也會破壞內心的平靜。自我調節 找一個安靜的角落，擺一個舒服的姿勢，把思想集中於呼吸。調節的時間有多長，或者是否能成功地摒除雜念都無關緊要，重要的是要每天堅持做幾分鐘，養成管理情緒的習慣。

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